利用規約
更新日：2026年6月1日
TSSP.JP公式オンラインショップへようこそ。TSSP.JPはトータルセキュリティSP株式会社が運営しています。
トータルセキュリティSP株式会社は、以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。
お客様が当ショップを通して商品を購入される場合は、この規約に同意されたものとします。
1. 契約の成立
お客様が当ショップにおいて商品を注文した時点で、当該注文は商品の購入に関する申込みとなります。BASEのシステムにより送信される注文確認メールまたは購入完了メールは、注文受付をお知らせするものであり、当社による在庫確認、決済状況の確認、発送可否の確認等が完了したことを意味するものではありません。
当社がご注文内容、在庫状況、決済状況等を確認し、商品発送の手続きまたは発送完了の通知を行った時点で、売買契約が成立するものとします。在庫切れ、販売終了、表示誤り、決済不承認、配送不可、不正注文その他当社が注文をお受けできないと判断した場合には、当社は当該注文をキャンセルし、またはお客様に確認のうえ対応することがあります。
2. 返品および返金
返品については「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。返品規約に基づいて返品を受ける場合、お客様からのご返品の商品を受領しだい、返金手続きを開始します。返金処理は7営業日以内に行います。なお、返金に対しては利息は付されません。
3. 商品配送及び引渡し
商品の発送時期は、各商品ページに記載する発送目安または発送予定時期に従うものとします。通常在庫のある商品については、決済完了後、当社所定の発送目安に従い発送いたします。ただし、注文内容の不備、決済確認の遅れ、在庫状況、入荷状況、配送業者の事情、天候不良、災害その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅延する場合があります。
取り寄せ商品、予約販売商品、入荷待ち商品その他通常より発送までに時間を要する商品については、各商品ページに発送予定時期、発送開始予定日、発送完了予定日その他発送の目安を表示します。お客様は、当該発送予定時期を確認のうえ注文するものとします。当ショップにおいてBASEの予約販売Appを利用して販売する商品については、商品ページ上に表示される発送開始予定日または発送予定期間に従い、発送手続きを行います。BASEの仕様上、予約販売商品は発送開始予定日または発送完了予定日を過ぎると通常商品に切り替わる場合があります。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、取り寄せ商品、予約販売商品、入荷待ち商品等が含まれるときは、すべての商品が揃ってから発送する場合があります。また、当社の判断により、商品を分割して発送する場合があります。入荷遅延、販売終了、メーカー欠品、配送不可その他の事情により、商品の発送が困難となった場合、当社はお客様へ連絡のうえ、発送予定時期の変更、代替商品の提案、該当商品のキャンセル、注文全体のキャンセル、返金その他必要な対応を行うことがあります。発送または配送の遅延によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
4. 所有権の移転
当社で購入されたすべての商品は、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権がお客様に移ります。
5. 商品説明
当社ではできる限り、正確に商品情報を伝えるように努めております。しかし、当社は商品説明その他のコンテンツに誤りがないことを保証しません。商品説明の誤りなどで発生するいかなる直接または間接の損害についても、当社では一切の責任を負いかねます。
6. 商品の価格
商品の販売価格は、各商品ページまたは注文手続画面に表示された価格とします。当ショップでは、BASE株式会社が提供するクーポン、セール、値引き、キャンペーンその他の機能により、商品価格または注文金額に割引が適用される場合があります。この場合、購入手続時にBASEの注文画面上で適用された割引後の金額を、当該注文における販売価格または請求金額とします。
クーポン、セール、値引きその他の割引は、対象商品、利用条件、有効期限、最低購入金額その他当社またはBASE株式会社が定める条件に従って適用されます。商品ページ等に価格、割引率、商品情報等の誤表示があった場合、または表示価格・注文金額に明らかな誤りがある場合には、当社はお客様に連絡のうえ、正しい価格または条件をご案内し、ご購入の意思確認、注文内容の変更、キャンセルその他必要な対応を行うことがあります。
7. 第三者による提供
当社のサービスにおいては、当社以外の第三者が提供するサービス、システム、決済手段、配送サービス、広告、外部ウェブサイト等を利用し、またはこれらへのリンクを掲載する場合があります。当社オンラインショップは、BASE株式会社が提供するECプラットフォームを利用して運営しており、商品の購入に関する決済処理は、BASE株式会社が提供するBASEかんたん決済、BASE Pay、PAY IDその他BASE株式会社またはその提携事業者が提供する決済関連サービスを通じて行われます。お客様が第三者サービスを利用する場合、当該サービスの利用条件、規約、プライバシーポリシー等が適用される場合があります。
8. 免責事項
当社サイトを通じてお客様がご利用できるすべての情報、コンテンツ、素材、商品およびサービスに関して、当社ではいかなる種類の保証もいたしません。お客様は、ご自分の責任で当社サイトをご利用になることを同意されたものとみなされます。当社は、当サイト、情報、コンテンツ、材料、商品（ソフトウェアを含む）、サイト上に含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、当社から送信されたEメールが、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。当社は、当社での商品購入、サービスのご利用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。当社がお客様に販売した商品によりお客様に生じた人的又は物的な損失又は損害については、当社に過失がある場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。
9. BASE共通会員・外部アカウント連携の利用
当ショップは、BASE株式会社が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。お客様は、商品の購入、決済、会員情報の登録・管理その他当ショップの利用にあたり、BASE株式会社が提供するPay ID、BASEかんたん決済、その他BASE株式会社またはその提携事業者が提供するサービスを利用する場合があります。Pay IDその他BASE株式会社が提供する会員機能、ログイン機能、決済機能または外部アカウント連携機能を利用する場合には、本規約のほか、BASE株式会社または各サービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、Pay ID、BASE共通会員機能、外部アカウント連携機能、決済サービスその他第三者が提供するサービスの内容、利用可否、停止、不具合、情報管理等について責任を負いません。
10. 未成年者による購入
未成年者がお客様として当ショップの商品を購入し、またはサービスを利用する場合には、あらかじめ親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。未成年者が商品の購入またはサービスの利用を行った場合、当社は、法定代理人の同意を得たうえで購入または利用が行われたものとして取り扱うことがあります。ただし、法令により未成年者による契約の取消しが認められる場合には、この限りではありません。
11. 禁止事項
お客様は、当ショップの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすまして購入、問い合わせ、会員登録その他の手続きを行う行為
- 第三者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他の情報を不正に使用する行為
- 不正注文、不正決済、支払拒否、受取拒否、長期不在その他当社または第三者に損害を与える行為
- 当社、他のお客様、BASE株式会社、決済事業者、配送事業者その他第三者の権利または利益を侵害する行為
- 当社の事前の承諾なく、営利目的で商品を転売し、または転売を目的として大量購入する行為
- 当ショップ、BASE、決済サービス、配送サービスその他関連サービスの運営を妨害する行為
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
12. 利用制限・注文取消し等
当社は、お客様が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、商品の発送停止、注文の取消し、取引の拒否、問い合わせ対応の制限、当ショップの利用制限その他必要な措置を行うことがあります。
- 本規約に違反した場合
- 注文内容、登録情報または問い合わせ内容に虚偽、不備または不正確な情報が含まれる場合
- 不正注文、不正決済、なりすまし、転売目的の購入その他不正または不適切な行為が認められる場合
- 支払いが確認できない場合、または決済事業者により決済が承認されない場合
- 商品の受取拒否、長期不在、連絡不能その他取引継続が困難と当社が判断した場合
- 当社、BASE株式会社、決済事業者、配送事業者その他第三者に損害または不利益を生じさせるおそれがある場合
- その他、当社が当ショップの運営上必要と判断した場合
なお、Pay IDその他BASE株式会社が提供する会員機能またはアカウントについては、BASE株式会社が定める規約および条件に従って取り扱われます。当社は、BASE株式会社が管理するアカウント自体の停止、削除、復旧等を行う権限を有しません。
13. サービス提供の中断・停止
当社は、次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当ショップの全部または一部の提供を中断、停止、変更または終了することがあります。
- 当ショップ、BASE、決済サービス、配送サービスその他関連システムの保守、点検、更新または障害対応を行う場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症、天災地変、通信障害、システム障害その他不可抗力により運営が困難となった場合
- BASE株式会社、決済事業者、配送事業者その他外部サービス提供事業者のサービス停止、仕様変更、不具合等により、当ショップの運営が困難となった場合
- 商品の在庫切れ、販売終了、価格または表示内容の誤りが判明した場合
- 法令、行政機関・司法機関からの要請、または当社の運営上の都合により必要がある場合
- その他、当社が当ショップの提供継続が困難または不適切と判断した場合
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当ショップの中断、停止、変更または終了によりお客様に生じた損害について責任を負いません。
14. 準拠法
当社をご利用いただいた場合、この利用規約、およびお客様と当社またはその関連会社との間におきる可能性のあるあらゆる種類の紛争については、日本国内法に準拠して、これを規制することに同意していただいたものとします。
15. 紛争
当社を通じた商品やサービスの購入、当社サイトへアクセスに関連して生じた紛争に関してはすべて、静岡地方裁判所、静岡簡易裁判所を第一審の管轄裁判所として指定します。
16. 利用規約の変更
当社サイトに掲載されている利用規約をよくお読みください。これらの規約は、お客様の当社での商品の購入、サービスの利用を規制します。ただし、当社は、当社サイト、方針、利用規約を当社の都合により変更する場合があります。
【会社所在地・お問い合わせ先】
トータルセキュリティSP株式会社
〒424-0882 静岡県静岡市清水区楠新田64
TEL: 054-376-4331
メール: [email protected]